Descrizione Azienda

THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW

Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.

Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.

In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.

Posizione

Nell’area Application Modernization ricerchiamo candidati/e interessati/e ad un’opportunità lavorativa su tematiche di gestione applicativa in particolare un Helpdesk di II livello.

Per la posizione offerta, verrai inserito in un team e seguito da colleghi più esperti. Avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con professionisti del settore e di ampliare le tue conoscenze tecniche.

Nell’ambito delle mansioni assegnate, farai esperienza al fianco di risorse senior, assumendo man mano responsabilità crescenti nell’ambito del servizio di helpdesk di secondo livello.

In particolare, verrai affiancato/a nelle seguenti attività:

• Conoscenza del parco applicativo del cliente: per il ruolo è fondamentale una conoscenza dettagliata delle funzionalità offerte dall’applicazione del cliente in modo da riconoscere eventuali problematiche
• Analisi e gestione di problematiche applicative: il ruolo prevede l'identificazione tempestiva di eventuali malfunzionamenti o anomalie nei sistemi applicativi, utilizzando strumenti messi a disposizione dal cliente;
• Modalità di risoluzione delle problematiche: imparare le best practice di problematiche riconosciute in modo da ottimizzare i tempi di risoluzione dei ticket

Requisiti

Cerchiamo te se hai:

• Possiedi ottime qualità di analisi e di problem solving;
• Possiedi una buona conoscenza del linguaggio SQL in quanto le problematiche vengono risolte tramite query/script;
• Conosci il database PostgreSQL (o in alternativa SQL Server, Oracle DB);
• Possiedi conoscenze base di software di trouble ticketing (es. Redmine, Easy Redmine, Service Now, Jira, ecc..)
• Ti piace lavorare in team e hai buone doti relazioni e comunicative;
• Laurea STEM o diploma ITS saranno valutati requisiti preferenziali.
  

Lingue:

• Italiano madrelingua o conoscenza e pratica eccellente;
• Inglese, buona conoscenza scritto e parlato, autonomia relazionale e conversazionale;
• Conoscenza di ulteriori lingue sarà valutata positivamente.

#LI-GM1

Altre Informazioni

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.