Maximizar la eficacia y mejorar la calidad del servicio para impulsar el crecimiento de los resultados empresariales.
Para apoyar las actividades de gestión de operaciones, reducir el tiempo de resolución de problemas y maximizar la productividad, se logra un verdadero cambio de paso a través de la gestión automatizada de extremo a extremo de las solicitudes operativas, necesidades o problemas críticos identificados en los procesos de negocio.
Así nació Lutech BrAIn AUTOMATION, el sistema de automatización de procesos que aprovecha la hiperautomatización, Gen AI y Machine Learning para mejorar la eficiencia en la empresa.
Los principales casos de uso de Lutech BrAIn AUTOMATION
Lutech BrAIn AUTOMATION permite la gestión de procesos operativos centrados en la eficiencia. Los casos de uso clave incluyen:
- Simplificación y mejora de los procesos de back office para la gestión de documentos en diferentes ámbitos (por ejemplo, financiero, seguros, energía...) mediante la integración de análisis textuales y visuales para reducir las cargas operativas y automatizar los flujos de documentos
- Gestión de casos para aplicaciones heredadas y automatización inteligente de tareas empresariales con AIOps
- AI Automatización de procesos repetitivos, liberando tiempo y recursos para tareas más significativas, gracias a la RPA mejorada con IA.
Ventajas de la automatización de procesos
+50%
reducción de tiempos y costes mediante la automatización y la optimización de procesos de principio a fin
- Reducción de costes y tiempo: automatiza y acelera la tramitación de las solicitudes, lo que permite a las empresas ahorrar recursos y tiempo operativo.
- Reducción de los errores humanos: la inteligencia artificial guía a los operadores, reduciendo el margen de error y anticipando posibles problemas críticos.
- Resolución proactiva de problemas: gracias a las funciones avanzadas de IA, los problemas se identifican y resuelven antes de que puedan afectar al funcionamiento.
- Mejora de la calidad del servicio, para alcanzar unos estándares óptimos de rendimiento.
- Compartir el conocimiento empresarial entre los distintos equipos
~40% ahorro de tiempo en la resolución de solicitudes operativas en las funciones de TI y de entrega mediante la anticipación de los problemas
Gracias al modelo integrado de IA Generativa, que evoluciona a través de la experiencia operativa de consultores expertos, Lutech BrAIn AUTOMATION es capaz de sugerir rápidamente soluciones precisas y contextualizadas, actuando como copiloto de los operadores y guiándoles hacia estándares de calidad cada vez más elevados.