Descrizione Azienda

THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW

Lutech è l’azienda di consulenza leader nel digitale in Italia.

Insieme a 5.500 professionisti in 20 sedi in Italia, Spagna e Albania, il Gruppo ha chiuso il 2023 con 1 miliardo di nuovi ordini e ha registrato una crescita del 25% nel primo semestre del 2024.

La nostra motivazione nasce da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli, perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.

In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.

Posizione

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.

Siamo alla ricerca di un/a Team Leader del servizio di Help Desk di secondo livello per azienda del settore pubblico.

Il/la Candidato/a sarà coinvolto/a in:

• Gestione effort delle risorse
• Analisi funzionale/tecnica dei ticket ricevuti per risoluzione segnalazione o inoltro al team competente
• Risoluzione delle problematiche di secondo e terzo livello tramite stored procedure/query per disallineamenti su database PostgreSQL.
  

Requisiti

IS THIS THE ROLE FOR YOU?

Cerchiamo te se hai:

• Esperienza pregressa nel ruolo
• Conoscenza dell’ applicativo di incident management Redmine
• Ottima conoscenza del linguaggio SQL in particolare del database PostgreSQL
• Ottima conoscenza dei principali software di Incident Management in particolare Redmine
• Attitudine al problem solving e all’analisi per la risoluzione di problematiche applicative
• Capacità di relazionarsi con il cliente data la responsabilità del ruolo e con il resto del team di lavoro.

Altre Informazioni

TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION.

Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere.

La tua sede di lavoro sarà Roma. Potrai operare in modalità ibrida.

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.

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