Media

Il settore Media registra da alcuni anni l’adozione di nuovi modelli di entertainment e di information delivery, come il passaggio alla fruizione di contenuti in modalità on-demand e multi device e l’ingresso di nuovi attori, fra i quali i grandi operatori OTT internazionali come Netflix e Amazon Prime Video.

Per competere in questo mutato scenario Broadcaster, società Media, Operatori Satellitari Terrestri ed Editori devono rinnovare e ottimizzare i propri processi di produzione e distribuzione ed erogare servizi orientati a migliorare la customer knowledge con prodotti attentamente profilati: il valore differenziante sono infatti servizi, contenuti, advertising e attività di marketing calibrate e personalizzate sulle preferenze reali degli utenti, possibili grazie a soluzioni di Customer Intelligence e Advanced Analytics per la gestione dei Big Data.

La tecnologia IP ed anche il 5G sono alcuni dei driver tecnologici che abilitano i nuovi modelli di fruizione, grazie a nuove forme di distribuzione del contenuto. Queste tecnologie permettono infatti di ottimizzare tutte le fasi del ciclo di vita del contenuto audio/video, inclusa la content delivery e permettono di lavorare con formati audio/video di qualità superiore. Anche la Cloud Transformation contribuisce all’ottimizzazione dei processi, permettendo la migrazione su Cloud delle infrastrutture televisive ed editoriali ed abilitando il passaggio da apparati hardware ad applicativi software come ad esempio servizi di encoding audio/video erogati dal Cloud.

Soluzioni end to end in cloud per la digitalizzazione delle Media Companies

Il Gruppo Lutech offre alle Media Companies un mix unico di competenze ICT e Cloud combinate con quelle specifiche del mondo media. Grazie a un team di esperti dedicato al settore Media  supporta i propri Clienti nel percorso completo di migrazione al Cloud, attraverso consulenze, progettazione, selezione delle tecnologie, realizzazione e gestione delle infrastrutture.

L’offerta Lutech comprende soluzioni Cloud per la creazione di un ecosistema integrato end-to-end che include Infrastrutture per la contribuzione, il playout e la gestione e distribuzione dei contenuti, includendo piattaforme CDN

L’esperienza ventennale come system integrator nel settore e le competenze nei percorsi di cloud transformation garantisce servizi e vendor di altissima qualità (Mediakind, Dalet, Quantum, Telestream, ThinkAnalytics, Rohde&Schwarz, NetInsight, Enensys, Edgware), che insieme alle competenze IT sanno dar forma a progetti innovativi e con immense potenzialità, basati su:

• Servizi specialistici di video system integration per la progettazione, l’installazione, la configurazione e la manutenzione di reti e sistemi di contribuzione e distribuzione video (Content Delivery Network)
• Realizzazione di soluzioni innovative e cloud based per Audio/Video su reti tradizionali e sull'infrastruttura Over The Top (OTT)
• Progettazione di architetture e servizi per la produzione di contenuti/playout
• Implementazione e gestione di sistemi di orchestrazione e di piattaforme di gestione (SKYLine Dataminer) per l’automazione dell’infrastruttura e dei Media Workflow e della Content Supply Chain: Live, file and tape media workflow
• Realizzazione di soluzioni per la contribuzione di segnali audio/video a bassa latenza  e la migrazione in tecnologia IP dei sistemi legacy in banda base
• Progettazione, installazione e gestione di soluzioni per la comunicazione satellitare

Sicurezza e performance nella gestione dei contenuti audio video

Le soluzioni fornite dal team broadcasting di Lutech permettono ai clienti delle emittenti di vivere la migliore customer experience, grazie a

• Acquisizione e distribuzione sicura e worldwide di contenuti di altissima qualità, per Content provider, Broadcaster, Service provider 
• Adattamento flessibile del contenuto in ogni formato, per utilizzo linear o on demand, a garanzia di un’alta qualità per lo spettatore
• Gestione dinamica dell’archiviazione e dello storage fisico e/o streaming su tutti i device di qualsiasi formato video, per un accesso flessibile on demand di tipo multidevice,
• Digitalizzazione dei contenuti e gestione degli asset media con sistemi SW broadcast-grade di HSM, Asset Management e Repository, e infrastrutture HW di Media Storage: live, file e tape ingest e storage.
• Accesso a piattaforme multi-dispositivo e multi-schermo che forniscono servizi TV immersivi, grazie ad analytics avanzati, personalizzazione dell’ interfaccia e dell’inserimento di advertising, content recommendation e customer identity management per la migliore esperienza cliente in ambito Live e OTT.
• Gestione, controllo e automazione delle operazioni Broadcast e Digital Media anche attraverso l’utilizzo di strumenti di monitoraggio, network analysis, e audio/video QoE e QoS

Il mercato dell’editoria è tra i settori che più ha risentito dell’avvento del digital, cambiando interamente il proprio volto e richiedendo nuove soluzioni. Pur condividendo molti trend ed esigenze con i broadcaster, ci sono alcune specificità tipiche del comparto:

• Fruizione di contenuti editoriali spostata dal cartaceo a contenuti digitali, con modelli di business basati sul pagamento online dei contenuti (paywall).
• Vendita di spazi pubblicitari basata sulla personalizzazione: adv mirati agli interessi degli utenti.
• Ricerca di modelli di business alternativi o complementari a quello della vendita pubblicitaria tradizionale  (es. integrando i propri servizi con e-commerce).
• Necessità di aumentare la fidelizzazione dei lettori alle testate online grazie a esperienze editoriali personalizzate e multi device

Personalizzare il contenuto e la sua fruizione è il fattore competitivo principale:  stabilire una relazione one-to-one con l’utente grazie a modelli ad abbonamento e alle tecnologie che permettono una conoscenza dell’utente sempre più puntuale.

La distribuzione di contenuti on-demand su rete IP permette ai broadcaster di raccogliere una quantità notevole di dati in tempo reale, dai contenuti prescelti dagli utenti al dispositivo utilizzato. È così possibile costruire profili di interesse molto precisi ottimizzando la customer experience e l’erogazione del messaggio pubblicitario.

Per disegnare modelli di business alternativi e sostenibili all’interno dei percorsi di digital transformation del settore è quindi cruciale l’analisi dei dati, in ogni sua declinazione:

• Data driven content & marketing: profilare i clienti per formulare offerte di servizi e palinsesti ad-hoc grazie ai Big Data raccolti, e seguire un approccio basato sulla strategia CRM per pianificare attività di loyalty e caring evolute e advertising mirato.
• Soluzioni Analytics su tecnologie di Artificial Intelligence/Machine Learning: per implementare sistemi di recommendation dei contenuti e analisi predittive precise contro l’abbandono dei clienti.
• Soluzioni AI specifiche che migliorano le funzionalità degli strumenti nelle produzioni televisive: metadatazione automatica di contenuti video per la ricerca in archivio e automazione processi ad oggi gestiti direttamente dall’uomo (es. regie di eventi sportivi)
• Tecniche di NLP (Natural Language Processing) per creazione di assistenti digitali Es: per dialogare con una guida programmi nella ricerca del film o con il customer service.

Cybersecurity & Privacy Compliance: : il tema della sicurezza delle infrastrutture dedicate al trattamento di tali dati è di fondamentale importanza, così come tutti gli aspetti legati alla corretta gestione della privacy degli utenti stessi