Politica per il sistema di gestione per la qualità

LUTECH intende essere per i propri Clienti un “Consulente a Valore Aggiunto” in grado di offrire le migliori soluzioni globali ICT a specifici problemi, proponendo soluzioni complete che si estendono dallo studio di fattibilità fino alla realizzazione finale e gestione operativa, e impegnandosi per il conseguimento dei requisiti e quindi per la massima soddisfazione dei Clienti stessi.

L’efficacia, la tempestività e la qualità del portafoglio dei servizi offerti costituiscono il primo obiettivo di LUTECH, da raggiungere attraverso l’attenzione a questi aspetti da parte di ogni singolo collaboratore.

Di conseguenza LUTECH riconosce nella qualità delle competenze dei propri collaboratori il valore principale su cui fondare la società e s’impegna a realizzare piani di formazione per il personale.

LUTECH ha quindi individuato le seguenti linee guida strategiche:

  • raggiungere l’obiettivo di essere PROTAGONISTI in Europa dell’Evoluzione Digitale;
  • integrare le più innovative tecnologie per offrire le MIGLIORI PRESTAZIONI ai Clienti;
  • stabilire rapporti di PARTNERSHIP CON I PROPRI CLIENTI supportandoli nella loro crescita con le più avanzate soluzioni ICT;
  • costruire PARTNERSHIP STRATEGICHE CON I VENDOR LEADER del mercato ICT per essere sempre all’avanguardia nelle soluzioni Tecnologiche;
  • individuare, reclutare, sviluppare e mantenere i COLLABORATORI investendo nel loro talento, nella loro leadership e nella loro passione. Valorizzare le proprie risorse attraverso formazione, percorsi di carriera personalizzati e meccanismi innovativi di incentivazione, in modo da accrescere costantemente la qualità delle competenze e la motivazione.

Per garantire una continua rispondenza ai bisogni espressi dai propri Clienti, LUTECH ha attuato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015 del quale garantisce la revisione periodica e il miglioramento continuo di tutti i processi aziendali con particolare attenzione a quelli di carattere più innovativo.

Lo schema seguente riassume i principi ispiratori della Politica per la Qualità di LUTECH:

  • la priorità assoluta è la piena Soddisfazione del Cliente
  • la Qualità è lo strumento strategico per garantire la Soddisfazione del Cliente
  • il Miglioramento Continuo dei processi aziendali è il metodo per mantenere la Qualità di Consulente a Valore Aggiunto
  • solo il Coinvolgimento di tutte le Risorse LUTECH consente di ottenere Miglioramento Continuo, Qualità e Soddisfazione del Cliente
  • integrare le più innovative tecnologie per offrire le migliori prestazioni ai Clienti

La Direzione effettua periodicamente il riesame della Politica per la Qualità al fine di garantirne la continua idoneità.