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ISO 9001:2015

Politica per il sistema di gestione per la qualità

LUTECH intende essere per i propri Clienti un “Consulente a Valore Aggiunto” in grado di offrire le migliori soluzioni globali ICT a specifici problemi, proponendo soluzioni complete che si estendono dallo studio di fattibilità fino alla realizzazione finale e gestione operativa, e impegnandosi per il conseguimento dei requisiti e quindi per la massima soddisfazione dei Clienti stessi.

L’efficacia, la tempestività e la qualità del portafoglio dei servizi offerti costituiscono il primo obiettivo di LUTECH, da raggiungere attraverso l’attenzione a questi aspetti da parte di ogni singolo collaboratore.

Di conseguenza LUTECH riconosce nella qualità delle competenze dei propri collaboratori il valore principale su cui fondare la società e s’impegna a realizzare piani di formazione per il personale.

LUTECH ha quindi individuato le seguenti linee guida strategiche:

  • raggiungere l’obiettivo di essere PROTAGONISTI in Europa dell’Evoluzione Digitale;
  • integrare le più innovative tecnologie per offrire le MIGLIORI PRESTAZIONI ai Clienti;
  • stabilire rapporti di PARTNERSHIP CON I PROPRI CLIENTI supportandoli nella loro crescita con le più avanzate soluzioni ICT;
  • costruire PARTNERSHIP STRATEGICHE CON I VENDOR LEADER del mercato ICT per essere sempre all’avanguardia nelle soluzioni Tecnologiche;
  • individuare, reclutare, sviluppare e mantenere i COLLABORATORI investendo nel loro talento, nella loro leadership e nella loro passione. Valorizzare le proprie risorse attraverso formazione, percorsi di carriera personalizzati e meccanismi innovativi di incentivazione, in modo da accrescere costantemente la qualità delle competenze e la motivazione.

Per garantire una continua rispondenza ai bisogni espressi dai propri Clienti, LUTECH ha attuato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015 del quale garantisce la revisione periodica e il miglioramento continuo di tutti i processi aziendali con particolare attenzione a quelli di carattere più innovativo.

Lo schema seguente riassume i principi ispiratori della Politica per la Qualità di LUTECH:

  • la priorità assoluta è la piena Soddisfazione del Cliente
  • la Qualità è lo strumento strategico per garantire la Soddisfazione del Cliente
  • il Miglioramento Continuo dei processi aziendali è il metodo per mantenere la Qualità di Consulente a Valore Aggiunto
  • solo il Coinvolgimento di tutte le Risorse LUTECH consente di ottenere Miglioramento Continuo, Qualità e Soddisfazione del Cliente
  • integrare le più innovative tecnologie per offrire le migliori prestazioni ai Clienti

La Direzione effettua periodicamente il riesame della Politica per la Qualità al fine di garantirne la continua idoneità.


Cologno Monzese, 19 Novembre 2018