Salesforce Centre of Excellence: creiamo il miglior team interno per la tua azienda

Le organizzazioni che ottengono il massimo valore dagli investimenti Salesforce sono quelle che sviluppano solide competenze interne e modelli di governance efficaci.

Lutech supporta le aziende nella progettazione e nell'evoluzione del proprio Salesforce Centre of Excellence, aiutandole a sviluppare le competenze necessarie per governare la piattaforma, guidare l'innovazione e garantire continuità operativa nel tempo.

Per rispondere alla crescente esigenza di evolvere il proprio ecosistema, Lutech ha ideato un modello full service per quelle aziende che necessitano di essere guidati nella creazione e gestione di un Salesforce Centre of Excellence per la propria organizzazione, includendo diversi step:

1. Governance e Strategy basate su metodologia e best practice standard Salesforce. Supportiamo la definizione del modello operativo del COE attraverso attività di Assessment, definizione di ruoli e responsabilità, analisi skill gap, identificazione necessità e allineamento agli obiettivi aziendali.

2. Capability Development. Rilasciamo Training Plan ad hoc progettati sulla base di ciascun ruolo (Admin, Developer, Power User etc) e delle competenze richieste.

3. Enablement & Learning, con percorsi Salesforce standard e custom, workshop business e tecnici, coaching, learning journey personalizzati, supporto continuo

4. Empowerment: accompagniamo l’evoluzione del COE nel tempo tramite attività di Coaching, Reinforcement & Hypercare Post Training, monitorando in modo continuativo le competenze.

Oltre la formazione

Creare un Centre of Excellence non significa soltanto formare persone.

Significa costruire una struttura capace di governare la piattaforma Salesforce, supportare gli utenti, dialogare con il business e guidare l'evoluzione continua delle soluzioni digitali.

Per questo il nostro approccio integra competenze, processi, governance e percorsi di apprendimento in un unico modello di enablement & empowerment.

"Esperienza estremamente positiva: Il punto di forza sono sicuramente la disponibilità e la preparazione tecnica dei docenti che hanno reso il team vincente. La professionalità e positività delle persone ci ha consentito di gestire carichi di lavoro notevoli e in condizioni time critical.” (formazione tecnica)

Prendendo parte ai corsi di formazione certificata Salesforce il cliente ha automatizzato i processi di business ottenendo inoltre una significativa autonomia nella personalizzazione dell’applicazione e un notevole ritorno sugli investimenti.

Scegliere formazione validata e approvata da Salesforce significa ottenere un maggior rientro dell’investimento in minore tempo e ottimizzare il mantenimento delle competenze nel tempo.

 I punti chiave:

• Qualità della Formazione Garantita da Salesforce con criteri di quality score
• Garanzia sulle competenze degli istruttori professionisti, allocati esclusivamente in docenza e dalla profonda esperienza
• Format ibrido (lezioni in aula con docente e moduli digitali self service) dei corsi e ottimizzati per gli esami di certificazione Salesforce
• Materiali sempre aggiornati all’ultima release Salesforce, come ebooks e manuali, e ambienti ad hoc per gli studenti per esercitarsi con use case reali e concrete