CoE e Training Center Salesforce

Il valore delle soluzioni Salesforce è riconosciuto, ma si realizza davvero solo quando le persone che usano e governano la piattaforma ne conoscono funzionalità, release e best practice. Lo skill gap è oggi uno dei principali freni alla piena adozione delle piattaforme digitali. Le organizzazioni che ottengono più valore dai propri investimenti Salesforce sono quelle che hanno sviluppato competenze interne solide e un modello di governance efficace.

Lutech, Workforce Development Partner Salesforce, accompagna le aziende in questo percorso con tre linee di servizio: corsi tecnici per le certificazioni, programmi di user adoption & Change Management e Centre of Excellence.

Lutech eroga corsi tecnici per le certificazioni Salesforce Administrator, Developer, Architect, Marketer, Consultant e Agentforce, in italiano e con istruttori professionisti. La formazione è validata da Salesforce, che ne garantisce la qualità attraverso quality score condivisi.

• Public: classi a numero chiuso con partecipanti di più aziende, a date programmate, in presenza o in virtuale
• Private: classi riservate alla tua azienda, fino a 14 partecipanti, in sede o da remoto
• Formula ibrida: lezioni con docente e moduli on-demand su BrAIn Learning, con il Virtual Coach BrAIn Talk a supporto
• Materiali aggiornati all'ultima release Salesforce e ambienti dedicati per esercitarsi su use case reali

Costruisci il percorso più adatto al tuo team

I percorsi di Adoption & Change Management rendono gli utenti autonomi nell'uso quotidiano di Salesforce, partendo dalle esigenze specifiche dell'organizzazione.

• Analisi e mappatura delle esigenze e delle competenze, per ruolo e livello
• Formazione per profili, con percorsi distinti per utenti operativi e profili di business
• Continuous training su BrAIn Learning, con contenuti suggeriti dal Virtual Coach in base a performance e obiettivi
• Monitoraggio dei progressi con KPI di tracking

Imposta un percorso di adoption sulla tua organizzazione

Per le aziende Enterprise che vogliono costruire e gestire un proprio team di professionisti Salesforce, Lutech affianca il progetto end-to-end, dalla governance alla crescita nel tempo delle competenze.

• Governance e strategy: assessment, analisi dello skill gap, definizione di ruoli, responsabilità e competenze necessarie
• Capability development: training plan ad hoc per ruolo (es. Admin, Developer, Power User)
• Training delivery: corsi private, workshop business e tecnici, coaching e learning journey personalizzati
• Insourcing empowerment: coaching, reinforcement e hypercare post training, con monitoraggio continuo delle competenze

Valuta come impostare il Centre of Excellence nella tua organizzazione

• Qualità della formazione verificata dai quality score condivisi da Salesforce
• Istruttori professionisti
• Percorsi sempre allineati all'ultima release e alle best practice dell'ecosistema Salesforce
• Meno tempo e costi per l'onboarding di nuove risorse e per il mantenimento delle competenze