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Whitepaper

eGrocery: The Next Normal

A causa delle restrizioni imposte dalla crisi sanitaria, le vendite di eGrocery stanno aumentando a un ritmo esponenziale e i rivenditori devono dare la priorità a quest'area del business per fornire il servizio che i clienti si aspettano.

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In questo 2021 sarà necessario valutare attentamente il proprio servizio clienti, la redditività e l'efficienza. Il report di Naveo mira a fornire ai senior decision makers consigli pratici su come affrontare i mesi a venire.

In questa lettura imparerai:

  • L'impatto della pandemia sul comportamento dei consumatori e le previsioni sul post-pandemia
  • Come rendere le tue operazioni resilienti in relazione all'aumento di domanda della seconda ondata
  • 3 cose da considerare nel ridimensionamento delle tue e-commerce operations
  • In che modo la customer experience nell'eGrocery sta attraversando una rivoluzione
  • Come Co-op ha esteso la consegna in giornata a oltre 800 negozi grazie a Naveo

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