Questo sito utilizza i cookie per migliorare la navigazione e raccogliere statistiche. Per conoscere in dettaglio la nostra policy sui cookie consulta l'informativa completa.
Continuando a navigare o cliccando X, acconsenti all'uso dei cookie.

Big Cover - 2020-12-21T171129.295 (1)
hcl tre loghi
IMPIANTISTICA e INDUSTRIAL

Migliorare il servizio post-vendita e fornire supporto agli installatori durante la manutenzione grazie alla presenza digitale

Fidelizzare i propri clienti con contenuti consistenti e approfonditi e con la digitalizzazione del catalogo ricambi

Compila il form e scarica la case history 

Nel settore impiantistica e industrial la presenza digitale e i servizi di post-vendita sono fattori competitivi cruciali in un mercato sempre più global.

Il percorso di digitalizzazione del nostro Cliente, grazie all'implementazione della piattaforma HCL Commerce di HCL Software, ha portato alla messa online  del catalogo ricambi e consumabili e all'accesso in modalità 24/7 a contenuti personalizzati e servizi post-vendita,migliorando sia la customer experience sia le performance dei team di lavoro:

  • gli installatori possono ora accedere da mobile al catalago accessori e consumabli, direttamente in fase di intervento tecnico sugli impianti
  • la forza vendita ha assunto il ruolo di consulente alla vendita digitale per i Clienti, sfruttando le informazioni del comportamento dei clienti per proposte personalizzate e servizi a valore aggiunto
  • il team di customer care back-office ha ridotto il tempo dedicato alla gestione degli ordini, per investirlo in richieste di Clienti a più alto margine, con necessità di supporto più complesse”

Scarica la case history compilando il form.

Ti invitiamo a prendere visione dell' informativa marketing.

Inserire un valore
Inserire un valore
Inserire un'email valida
Inserire un numero di telefono valido
Inserire un valore
Inserire un valore

Cliccando sul pulsante “Conferma” dichiaro di aver letto e compreso l'informativa marketing e di acconsentire al trattamento dei dati forniti per l’invio del materiale richiesto

Acconsento a ricevere comunicazioni commerciali e promozionali relative a servizi e prodotti nonché messaggi informativi relativi alle attività di marketing, così come esplicitato nella suddetta Informativa

Per favore, seleziona la casella.

Si è verificato un errore, si prega di riprovare più tardi

Grazie per l'interesse che hai mostrato per il nostro contenuto!
Riceverai al più presto un'email con il link per scaricare il whitepaper.

Vai al sito