Si è conclusa qualche giorno fa la visita da parte di CSQA per l’ottenimento della certificazione ISO/IEC 20000-1:2011.
L’audit ha avuto luogo nei primi giorni di Gennaio e l’esito finale è stato positivo, grazie alla precisione del lavoro sinergico dei professionisti di Lutech.

“Gli auditor hanno riconosciuto la maturità e robustezza del nostro sistema di Gestione del Servizio” dice Cristina Rossato, Head of Quality Management Department di Lutech “grazie all’ impegno, all’esperienza e alla competenza nella gestione dei servizi dimostrati dalle persone dei team Lutech coinvolti.”
Il campo di applicazione della certificazione comprende: “Sistema di gestione dei Servizi IT per la fornitura di implementazione, configurazione, manutenzione e gestione di servizi relativi ad Application e System Management attinenti a piattaforme tecnologiche, infrastrutture ICT (sistemi, rete e sicurezza logica) e soluzioni applicative (comprese le basi dati); supporto specialistico; manutenzione hardware; supporto ambienti client erogati presso le sedi aziendali e/o sedi dei clienti. “
Ecco le ulteriori caratteristiche della certificazione :
  • Certificazione secondo la norma ISO/IEC 20000-1:2011
  • Ente di certificazione: CSQA                
  • Sedi certificate:  Cologno Sud e Cologno Nord.
 
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