Telco

Network performance competitive per migliorare la customer satisfaction
Scopri di più >

Ridurre i tempi di inattività della rete, migliorando quindi il servizio, monitorare le infrastrutture di rete in tempo reale e avere supporto nella gestione delle escalation tecniche e nella risoluzione dei problemi complessi, sono esigenze chiave per gli operatori del mercato Telco.

La risposta di Lutech a questi bisogni si concretizza nel servizio di Network Operation Center (NOC), una struttura operativa H24 7x7 con oltre 200 Network Engineer specializzati, che offre servizi di full outsourcing per le aziende del settore Telco. Fornendo servizi multi-lingua, multi-vendor e multi-tecnologia, il NOC Lutech garantisce un supporto completo e integrato a tutte le esigenze di rete.

NOC (1) (1)
NOC (1)
NOC (2)

Perché Affidarsi a un NOC

Il NOC di Lutech permette ai clienti di concentrarsi su attività di innovazione e governance, offrendo un servizio full outsourcing personalizzato su tutta la filiera Telco. L'integrazione di soluzioni di Hyperautomation e AI garantisce la scalabilità dei modelli e il miglioramento delle performance qualitative, rispettando i KPI condivisi con il cliente.

I Servizi NOC di Lutech

Cosa facciamo sulle infrastrutture backbone dei carrier?

Monitoraggio infrastruttura backbone

  • Monitoraggio end-to-end delle infrastrutture di rete backbone TELCO
  • Gestione proattiva degli eventi e delle prestazioni per garantire un funzionamento ottimale dei sistemi.
  • Implementazione di tecnologie avanzate per il monitoraggio e l'alerting

Assurance

  • Supporto tecnico di primo e secondo livello per la gestione degli incidenti
  • Gestione del Change Management e coordinamento dei Field Engineer in campo.
  • Supporto tecnico inbound telefonico con TBS 1,5 level (ITA/ENG) e attività di catch & dispatching

Provisioning e Implementazione

  • Progettazione, implementazione e provisioning dei servizi TELCO
  • Gestione delle attività di design, attivazioni, variazioni e dismissioni.
  • Supporto post-attivazione e gestione delle configurazioni dei servizi finali
Perché Affidarsi al NOC di Lutech
  • Esperienza: Oltre 20 anni di esperienza nell'implementazione ed erogazione di servizi full-outsourcing 
  • Competenza: Più di 200 risorse altamente specializzate e scalabili. Innovazione: Integrazione di soluzioni di AI e Hyperautomation per migliorare la qualità dei servizi.
  • Scalabilità: Modelli di servizio scalabili per tutte le filiere (Progettazione, Provisioning, Assurance, Monitoring)

Scopri come i servizi NOC di Lutech possono trasformare la tua azienda e migliorare l'efficienza delle tue operazioni

Compila il form e ti ricontatteremo a breve per ascoltare le tue necessità

Ti invitiamo a prendere visione dell' informativa marketing.

Required Field
Required Field
Required Field
Required Field
Required Field
Required Field

Cliccando sul pulsante “Conferma” dichiaro di aver letto e compreso l'informativa marketing

Acconsento a ricevere comunicazioni commerciali e promozionali relative a servizi e prodotti nonché messaggi informativi relativi alle attività di marketing, così come esplicitato nella suddetta Informativa

SOLUZIONI PER LA TRASFORMAZIONE DIGITALE

Digital Services per il tuo futuro

.