Aiutare i clienti a ripensare il loro business secondo una visione customer centric: è questo l'obiettivo che si pone la Data Intelligence Squad del Gruppo Lutech. Risultato dell'unione delle competenze derivanti da acquisizioni di eccellenze come ICTeam e supportata dalle soluzioni leader di mercato, la Data Intelligence Squad è in grado di realizzare il miglior progetto applicativo per supportare e migliorare i processi decisionali delle aziende Clienti.

Tableau, insieme a Mulesoft parte di Salesforce, rappresenta una componente essenziale dell'offerta end-to-end per il Customer Engagement del Gruppo Lutech. Si tratta, infatti, della piattaforma più completa e funzionale per l'analisi intelligente dei dati generati dai clienti nelle interazioni con l'azienda. 

Grazie a un rapporto di fiducia con il vendor maturato negli anni, il Gruppo Lutech consolida la partnership e prosegue nello sviluppo di best practices sulla data intelligence basate su Tableau anche in mercati verticali diversi dal Retail. 

“Il consolidamento della partnership con Tableau – afferma Stefano Ghezzi, Head of Data Intelligence Squad del Gruppo Lutech –, rappresenta un segnale molto chiaro al mercato e intende confermare il Gruppo Lutech come miglior partner di sviluppo e integrazione di soluzioni per l’analisi razionale del dato. Con il completamento di un percorso di formazione di alto livello, i nostri specialisti sono ora in grado di aiutare le aziende clienti a ottenere le migliori indicazioni di business dai dati generati dalle loro properties digitali”.

I progetti già avviati dal Gruppo Lutech in partnership con Tableau, descrivono un approccio end-to-end che parte con un preciso processo di advisoring finalizzato a individuare le diverse sorgenti del dato, selezionando i segmenti più utili alla definizione immediata delle azioni di business più opportune.

Alla fase di analisi segue il processo di implementazione e integrazione delle soluzioni applicative più indicate a supportare e migliorare i processi decisionali. Tra queste, Tableau dimostra tutta la sua eccellenza nella fase di matching dei dati e di data visualization presentando una visione olistica, completa e utile per ogni singola entità aziendale.

La data intelligence, infine, non si esaurisce all’interno di un contesto retail, ma si rivela fondamentale in tutti i processi aziendali, in qualsiasi mercato. Dal sales&marketing al controllo dei cicli di produzione, dal customer engagement all’ottimizzazione dei processi aziendali, l’offerta integrata costruita su misura delle esigenze del cliente dalla Data Intelligence Squad del Gruppo Lutech, garantisce la riduzione dei costi e dei rischi, individua e supera i limiti dei processi aziendali, migliora la customer experience nei confronti di tutti gli stakeholder e permette di anticipare i trend di mercato e il forecast delle vendite.

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