Un Cloud Journey per rendere reali viaggi indimenticabili

Agilità e garanzia di servizi sempre disponibili sono i driver che stanno spingendo le aziende verso un percorso di cloud transformation , con l'obiettivo di vivere la migliore customer experience possibile ai propri clienti.

Se è vero che questo paradigma è trasversale a tutte le tipologie di business, per la realtà del mondo luxury l'esigenza di far vivere un'esperienza con standard altissimi anche a livello di interazione digitale e di accessibilità dei servizi è obbligatoria e presuppone scelte strategiche e definito nel proprio percorso di trasformazione digitale.

Inizia da questo presupposti il viaggio che ha portato Explora Journeys , sin dalla propria nascita, a insieme sin dalla propria nascita, a insieme a Lutech un'infrastruttura in cloud che fosse abilitante per la propria innovazione continua e un time-to-market sempre sfidante.

Explora Journeys si è affidata alla consulenza degli esperti cloud di Lutech e alle soluzioni AWS per percorrere un vero e proprio Cloud Journey con l'obiettivo di servizi on demand altamente scalabili e flessibili , per garantire l'availability dei servizi nelle diverse country e rendere così le proprie destination esperienza sempre disponibile per la vendita.

Il progetto di cloud transformation end-to-end ha visto Lutech protagonista nell'intero ciclo di vita del progetto: dalla fase di advisory e analisi, all'implementazione, fino alla fase di managed services dell'intera infrastruttura cloud.

“La scelta di selezionare AWS come fornitore di servizi cloud è stata motivata dal concetto di infrastruttura AWS che fornisce una piattaforma solida, affidabile e immediatamente scalabile. L'utilizzo di AWS ci ha offerto l'opportunità unica di creare per le nostre sfide aziendali un'architettura IT efficiente e resiliente garantendo sicurezza e business continuity 24 ore al giorno.” 

Massimiliano De Rosa, Senior IT Manager – Infrastructure & Operations

La prima tappa davanti alla quale si trova un cliente della crociera è il momento della prenotazione del viaggio. Ed è proprio grazie all'adozione del Cloud che Explora ha potuto innovare e ottimizzare, oltre ad altri applicativi in uso, il sistema di prenotazione utilizzato, sia per velocizzare i processi di back end che per migliorare l'esperienza di booking da parte dei clienti .
L'architettura cloud implementata abilita capacità di gestione, controllo e visibilità centralizzati, puntando sui vantaggi chiave per la digital evolution dell'azienda:

• Agilità: accelera il time-to-market su scala globale a una distribuzione dei contenuti migliore grazie a tutto il mondo, al fine di tutto la portata dell'organizzazione e la vicinanza con il cliente finale

• Velocità: l'utilizzo di una rete cloud garantisce la consegna più rapida dei contenuti grazie all'utilizzo di migliaia di server in tutto il mondo. Ciò significa che il contenuto ha una distanza fisica minore da percorrere tra i server, offrendo agli utenti finali un accesso più rapido, in tempo reale.

• Affidabilità delle soluzioni di sicurezza cloud disponibili: che gli utenti siano protetti dalle più recenti minacce alla sicurezza web, oltre a una sensibile riduzione del rischio di downtime del server grazie alle capacità di bilanciamento del carico.

• Sicurezza e Governance - la disponibilità di soluzioni integrate con i principali Cloud Service Provider consente di mantenere la visibilità e la gestione dei flussi dati e delle matrici di traffico anche in presenza di situazioni Multi-Cloud e ibride

In un contesto multicountry e con un numero importante di fornitori e collaboratori che devono avere accesso al proprio ecosistema IT Explora Journeys non poteva in alcun modo lasciare nulla al caso sul tema della Cybersecurity. Insieme al Cloud Center of Excellence (CCoE) di Lutech, e sotto la guida del Well-Architected framework di AWS, è stato implementato AWS Control Tower che permette di gestire un ambiente multi-account in maniera scalabile e sicura.