Ottimizzazione del time to market e processo d'ordine più veloce, per buyer più soddisfatti

Per ingaggiare nuovi Clienti e aumentare le vendite Elesa, azienda leader nel settore componentistica, aveva la necessità di supportare i clienti B2B nel trovare facilmente quello di cui hanno bisogno e di costruire un processo di acquisizione dell’ordine più veloce e semplice, grazie alla digitalizzazione delle vendite.
Per arrivare a questo risultato, è stato potenziato il catalogo digitale con un’esperienza di acquisto digitale e responsiva implementata su HCL Commerce (IBM Watson Commerce formerly), per una maggiore visibilità sui canali digitali e maggiore supporto di servizi online per progettisti e costruttori.

Un progetto che porta con sé diversi vantaggi:

  • 50.000 prodotti ora disponibili per l’aquisto online, con un catalogo accessibile 24/7
  • Processo d’ordine più veloce del 99% che migliora sensibilmente la customer experience
  • Stimola gli ordini incrementali, contribuendo alla crescita del business

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