Disaster recovery: definizione e linee guida operative

Il disaster recovery è un processo vitale per la continuità operativa delle imprese, in quanto mira a ripristinare le operazioni IT e le funzionalità di business in seguito a eventi disastrosi naturali o causati dall'uomo. Le interruzioni possono essere causate da una vasta gamma di fattori, come blackout, incidenti maggiori, eventi naturali, attacchi malware e altri imprevisti.

Il documento di disaster recovery deve coprire tutti i possibili scenari che possono verificarsi e includere piani d'azione specifici per ciascuno di essi. La creazione di questo documento richiede una pianificazione rigorosa e una valutazione attenta dei rischi. Inoltre, il documento di disaster recovery deve essere aggiornato e testato regolarmente per garantire che sia sempre valido e che i piani d'azione siano ancora efficaci.

Negli ultimi anni, la minaccia degli attacchi hacker è diventata sempre più reale e l'impatto che può avere sulle aziende è significativo. Senza un'azione tempestiva, gli attacchi malware possono causare danni irreparabili alle operazioni aziendali e alla reputazione stessa dell'azienda. Pertanto, è essenziale che un disaster recovery plan preveda anche le misure necessarie per fronteggiare gli attacchi hacker e che le aziende investano nella prevenzione e nella formazione del personale.

Un buon disaster recovery system permette la continuità operativa dell’impresa in caso di eventi imprevisti. Nel contesto attuale, sempre più spesso le aziende operano in un ambiente sempre più efficiente, connesso e scalabile, il cloud. Questo comporta il vantaggio di una maggiore flessibilità e riduzione dei costi, a fronte di una maggiore sicurezza. Nonostante ciò, con l’aumentare dei rischi e degli attacchi hacker, è fondamentale per un'azienda avere un recovery plan sempre aggiornato.

Possiamo riassumere così i principali vantaggi:

• Riduzione al minimo delle interruzioni alle normali operazioni di business;
• Limitazione della portata dei danni;
• Ripristino tempestivo delle operazioni critiche in caso di interruzioni;
• Miglioramento della reputazione dell'azienda;
• Aumento della sicurezza delle informazioni e dei dati aziendali;
• Rispetto degli obblighi normativi e di conformità;
• Miglioramento delle prestazioni del sistema IT dell'azienda;
• Identificazione delle aree critiche del business e dei rischi a esse associati;
• Riduzione dei costi dovuti alle interruzioni e ai tempi di inattività.

Il disaster recovery management segue delle linee guida ben precise. Una disaster recovery strategy che possa essere efficace ed efficiente prevede alcune azioni, come la creazione di backup regolari dei dati, la definizione di procedure di ripristino dettagliate e la formazione del personale sull'utilizzo di tali procedure. È fondamentale effettuare test periodici per verificare l'efficacia del piano di ripristino da disastro e apportare eventuali miglioramenti.

Il funzionamento di un disaster recovery plan prevede:

1. L’identificazione dei rischi e delle minacce

La prima fase del processo di disaster recovery prevede l'identificazione dei rischi e delle minacce che possono compromettere le attività dell'azienda, come ad esempio blackout, attacchi informatici, guasti hardware, errori umani, calamità naturali, ecc.

2. La valutazione dell'impatto

Una volta identificati i rischi, viene valutato l'impatto che un evento catastrofico può avere sull'azienda, considerando il tipo di interruzione e la durata dell'evento.

3. La definizione dei requisiti di continuità

Sulla base dell'analisi dei rischi e dell'impatto, vengono definiti i requisiti di continuità operativa, ovvero le attività e le risorse necessarie per mantenere la continuità operativa dell'azienda.

4. L’implementazione delle soluzioni

Sulla base dei requisiti di continuità operativa, vengono implementate le soluzioni tecniche e operative per garantire la continuità operativa dell'azienda in caso di disastro.

5. Il test del piano di disaster recovery

Il piano di disaster recovery viene testato regolarmente per verificare la sua efficacia e identificare eventuali criticità.

6. L’aggiornamento scadenzato del piano

Il piano di disaster recovery viene aggiornato regolarmente per tenere conto dei cambiamenti dell'ambiente tecnologico e delle esigenze dell'azienda.

Il cloud backup e il disaster recovery sono due processi correlati che si concentrano sulla protezione dei dati dell'azienda in caso di eventi imprevisti o disastri. Mentre il backup si riferisce alla copia dei dati da un sistema primario a un dispositivo di archiviazione esterno, il disaster recovery è un processo più ampio che mira a ripristinare l'intera infrastruttura IT dell'azienda in seguito a un'interruzione grave, come un guasto del sistema, un attacco di malware o un disastro naturale.

Gli ambienti cloud, sia pubblici che privati, rappresentino il luogo ideale per implementare servizi di backup e disaster recovery. Lo conferma l’aumento di popolarità degli acronimi BaaS (Backup come Servizio) e DRaaS (Ripristino da Disastro come Servizio). Questi acronimi, inclusi sotto il termine DPaaS (Protezione dei Dati come Servizio) dagli analisti, includono tutti i servizi applicativi per la gestione dei backup e delle attività di ripristino automatico in seguito a un'interruzione dei servizi primari.

Nel caso di un progetto di migrazione verso un ambiente ibrido basato su AWS, la componente del servizio di backup e disaster recovery può essere gestita attraverso gli strumenti forniti da AWS stessa, come Amazon S3 (Simple Storage Service), supportati da altre soluzioni ancora più potenti. L'utilizzo di questi strumenti, progettati nativamente e perfettamente integrabili con qualsiasi servizio AWS, offre enormi benefici al partner AWS che realizza il progetto.

Disaster recovery per la Pubblica Amministrazione

Lutech ha esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni di disaster recovery per la Pubblica Amministrazione, dove la continuità dei servizi è cruciale per garantire la sicurezza dei dati sensibili e il funzionamento delle attività critiche. Le sfide specifiche includono la complessità normativa e la necessità di conformarsi ai requisiti di sicurezza e privacy dei dati.

Disaster recovery per il settore banking

Lutech ha sviluppato soluzioni di disaster recovery per importanti istituti di credito, dove la continuità dei servizi è fondamentale per la salvaguardia dei dati finanziari e la protezione dei clienti. Tra le sfide specifiche ci sono la gestione di grandi quantità di dati sensibili e la necessità di conformarsi alle normative del settore bancario.

Disaster recovery per il settore manifatturiero

Il settore manifatturiero richiede soluzioni di disaster recovery per garantire la continuità delle operazioni di produzione e la salvaguardia dei dati di progettazione e ingegneria. Le sfide specifiche includono la gestione di grandi volumi di dati e la necessità di minimizzare i tempi di inattività per evitare interruzioni costose nella produzione.

Disaster recovery per il settore sanitario

Nel settore sanitario, la continuità dei servizi è cruciale per garantire la sicurezza dei pazienti e la protezione dei dati medici sensibili. Le soluzioni di disaster recovery devono essere in grado di ripristinare rapidamente l'accesso ai dati e ai servizi critici in caso di interruzioni. Tra le sfide specifiche ci sono la gestione di grandi quantità di dati sensibili e la necessità di conformarsi alle normative sulla privacy dei dati medici.

Disaster recovery per il settore dei servizi finanziari

Nel settore dei servizi finanziari, la continuità dei servizi è fondamentale per la protezione dei dati sensibili dei clienti e la salvaguardia delle transazioni finanziarie. Le sfide specifiche includono la gestione di grandi volumi di dati e la necessità di conformarsi alle normative del settore finanziario per la sicurezza e la privacy dei dati.