Approccio Customer First e obiettivo Decabornizzazione come driver del progetto di Lutech
Un percorso di trasformazione digitale che abiliti innovazione e ottimizzazione dei processi in contesti direttamente legati agli utenti o alle imprese del territorio è il concept alla base del progetto di Ricerca Industriale e Sviluppo Sperimentale “Digital Enterprise” per l’ideazione e la realizzazione di piattaforme innovative che Lutech sta realizzando in collaborazione con il Politecnico di Bari e la sua spin off DonkeyPower, grazie ai finanziamenti di Regione Puglia.
Gli obiettivi del progetto
Il Progetto Digital Enterprise si pone due macro-obiettivi, il miglioramento della customer experience e un contributo attivo alla decarbonizzazione, insieme naturalmente all'ottimizzazione dell’efficienza operativa delle organizzazioni che utilizzeranno i prodotti e i servizi del progetto.
Il driver di partenza è pertanto un approccio Customer first, che punta al binomio trasformazione digitale - tecnologia, per realizzare prodotti e servizi con un elevato contenuto innovativo che risponda alle esigenze concrete dei clienti. Il focus del Progetto è la digitalizzazione dei processi di back e front office, la realizzazione di piattaforme IoT e correlate soluzioni di manutenzione predittiva che consentiranno di migliorare sensibilmente la soddisfazione dei clienti
Il secondo pillar del programma si focalizza sul contribuire in modo significativo alla riduzione delle emissioni di CO2 (Decarbonizzazione), perseguendo una strategia di sviluppo e innovazione pienamente sostenibile attraverso azioni mirate. La strategia prevede lo sviluppo di nuovi modelli di business maggiormente sostenibile ottimizzando e razionalizzando i processi operativi, grazie a tecnologie quali Smart Mobility, Intelligent Supply Chain, l’HyperAutomation e il Digital Twin e introducendo nuove piattaforme digitali per la condivisione e la collaborazione.